Preguntas frecuentes

¿Cuándo se registran los puntos en mi cuenta?
Los puntos se registran en su cuenta a principio de mes por las compras realizadas a mes vencido.

¿Cómo canjeo mis puntos de socio?
Puede canjear sus puntos de socio visitando www.delfinregalos.net/puntos Una vez que entre al área privada podrá ver tanto sus puntos como el catálogo de regalos.

¿Cuánto tiempo son válidos los puntos?
Los puntos tienen validez hasta el final de la campaña, es decir, hasta diciembre de 2023.

¿Puedo comprar puntos por separado?
No, no es posible.

¿Cómo se calculan los puntos?
Cada euro de compra (sin IVA) equivaldrá a un punto Beret.

¿Puedo canjear regalos telefónicamente?
No, la solicitud de los regalos se debe hacer a través de la web habilitada.

¿Puedo pedir artículos aunque no tenga puntos?
No, no es posible.

¿Qué pasa si el producto que quiero se ha agotado?
Si el producto que desea se ha agotado, nos pondremos en contacto para ofrecerle un artículo similar o invitarle al canje de otro producto.

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
No.

¿Puedo enviar mi pedido a un apartado postal?
No.

¿Cuáles son los costes de envío?
No hay gastos de envío.

¿Puedo pedir varios productos a la vez en un mismo pedido?
Si, es posible pedir varios productos en un mismo pedido.

¿Cuando recibiré mi pedido?
Será avisado cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, indicándole número de bultos y la agencia de transporte que le entregará sus regalos.

¿Qué debo hacer si el producto está dañado o defectuoso?
Póngase en contacto lo antes posible con Delfín Promociones y Marketing, S.L. a través del email marketing@delfinregalos.com indicándonos sus comentarios.

Si tiene alguna duda sobre el proyecto no dude en consultar las bases de datos que están en el área privada de www.grupoberet.com